Contenido audiovisual que sirve como guía a los potenciales clientes que están valorando adquirir el producto o servicio de una empresa. Este tipo de reportajes facilitan que el público identifique claramente el valor de un producto o servicio, algo que trasciende las promesas que puede realizar la empresa. Esto ayuda a resolver las dudas que puede tener un cliente potencial antes de tomar la decisión de compra, aumenta la credibilidad y la fiabilidad del argumentario de la empresa poniendo al usuario en el centro del discurso, comunica los valores y beneficios del producto o servicio en el aplicativo real, muestra la experiencia positiva de los clientes que ya han tomado la decisión de compra y multiplica la efectividad del mensaje comercial, entre otras ventajas.